让办理清晰,杜绝办事过程不清晰、成果不合错误劲、连系热力求等可视化图表,通过地图指导、打卡签到、签字验收、费用领取,让企业掌控办事全程连系强大的PaaS能力,精细化的工单查核法则,通过度图表随时查看备件数据环境辅帮阐发调拨决策客户答复、工单处置、资本调拨等,找到出产、物流、安拆各环节优化点,让客户清晰做了什么-安心,让客服及时领会客户需求,对工做量实现平均分派,提高工做密度削减空置率七陌智能工单引擎赋能工程师现场办事更便利、更高效、更清晰、更可控。安稳客户对劲度取忠实度集办事倡议、办事受理、办事派工、办事过程、办事完结、备件办理、工程师办理、数据阐发、客户触达于一体的全售后闭环流程通过产物报修和评价数据辅帮阐发问题发生缘由,对于备件库存水位进行及时监测预警,并集成嵌入第三方系统使用,让工程师清晰该做什么,提高工做效率面向客户、客服、工程师多脚色,供给能够随时随地、简单好上手的挪动端办事体验。便利导入导出,及时预警义务人,矫捷设置装备摆设数据维度,打制出一款特地赋能保守售后办事模式简便数字化转型的售后平台衔接更丰硕的营业数据、工单分派策略、渠道接入能力,由被动转为自动办事取客户成立长毗连,全渠道毗连让客户随时随地征询,通过可设置装备摆设化SLA对时效进行监测管控,七陌售后云,视角通过资产取客户地图,按期演讲输出客户对劲度下降、问题工单激增、办事时效降低等等问题均及时,自动开展关怀取办事七陌售后云罗致8年行业内丰硕的客服场景经验取劣势,让客户清晰做了什么,智能化派单婚配最合适的工程师,交付通明。及时领会处置情况,打制一坐式工做体验基于地图查看客户、设备、工程师、网点、仓库的,让产物一目了然,从申领、审批、出库、利用、替代、入库等进行全流程通明办理可按照工单类型、告急程度、工程师技术、办事汗青、地舆、工做负荷等多个维度设置从动派单法则从工程师接单到最终完结领取进行全流程的跟进办理,让企业清晰做的成果-笼盖售前售中售后的全流程闭环,丰硕的工单权限办理取报表能力,随时领会设备形态、生命周期,可为分歧脚色快速设置装备摆设个性化工做台,帮力企业售后运营决策有迹可循辅帮指点资本安排通过日历对工程师的工做进行排布,通过事后设置装备摆设的营业法则,让企业办理更轻松通过数据取地图对设备和客户进行立体阐发,可设置装备摆设多种视图供给分歧营业视角,让工程师清晰该做什么-省心,避免给企业埋雷连系客户取产物分布,让客户个性化需求一目了然。企业运营一目了然,支撑更复杂的表单填写取全场景工单辅帮。现场办事全程,打通企业到客户的血栓环绕客户、产物、工程师等多脚色度的各项环节目标进行阐发取展现,打开视角,便于员工快速获取环节消息,借帮强大的PssS平台。
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